家居品牌纷纷试水微信支付 新媒体广告成趋势
2016-08-02  来源:中国家具网  点击数:348

家居行业如何向新媒体迈进

随着掌上消费的流行,微信支付开始成为电子商务领域最炙手可热的关键词,家具建材行业的电子商务进入微时代。是否会重演当年家居品牌大举进驻天猫的景象?对此,有很多企业表示,目前更热衷于微信营销,通过微信与消费者搭建朋友般的关系,从而能帮助企业稳固和抢占市场份额。

家居品牌纷纷试水微信支付

小小的微信可以一键支付,打车、买电影票、团购餐券、买电子产品,同样能买家具建材等,购买方便通畅,同时又是沟通工具。与支付宝不同的是,微信支付有二维码扫描支付、WEB扫描支付和公众号支付等三种方式。

与家具板块在家居行业中最先进驻天猫类似,曲美家具今年4月率先实现了手机微信端的家具微商城和微支付,将众多经典产品推上移动端,并推出了微信端的专属优惠,成为国内首个开通微支付功能的家居业知名品牌,也给许多观望中的企业带来刺激和动力。

未来业界看好微信营销前景

由于微信营销具有成本低、见效快、精准度高的特点,十分适合当下较为低迷的家具建材市场营销需求。另外,拥有的微信客户并不能直接转变成资源,而是要通过微信这种“一对一”的沟通方式让客户了解产品与服务,在他们选购家居产品的时候做他们的家居顾问,当他们遇到问题的时候帮忙解答。微信的本质是通讯,微信不仅仅是信息发布的平台,更是一个与消费者进行“沟通”的平台,只有双方有效互动,才能真正在“微营销”上取得效果。 相对于传统营销手段,微信最大的好处是把客户的碎片时间收集起来,还传递了有价值的信息,比家具建材促销老套的派发传单、群发短信、电话营销等形式要人性化和亲和许多;具有贴合年轻消费群、符合时代节奏、关注率高、传播速度快等优势,从而提高企业促销信息传播的广度。

也有业内人士指出,微信快速营销的确具有低成本传播促销信息的特点,但家居企业在实践过程中,不要把微信作为单纯的广告发送器,而要演变成客户管理工具,维系和经营客户“朋友圈”,才能真正利用和发挥微信手段的诸多优点。

简单总结一下,家居行业微信营销,需要做好三件事沟通,互动和服务。

粉丝有问题,第一时间解答,公众账号有一个好处就是,可以打造一个和读者快速沟通互动的媒体,传统媒体作者不能很好的跟读者进行沟通和互动,在微信上则可以实现快速沟通、交流。记住,所有的价值都来自于沟通,就是你推送再多的内容,不沟通和互动,也很难获得粉丝的认可。

根据粉丝的需求为粉丝提供相关家装服务,粉丝关注什么,你就提供什么,罗列下粉丝的主要需求就知道了,比如在线咨询,预约,了解你们团队公司,有木有优惠活动等等。 对粉丝进行客户关系管理,建立每个粉丝的个人档案,根据不同类型的客户进行有针对性的服务,即所谓的个性化服务。

责任编辑:冰丽

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